Velkommen til Oyatel-bloggen

Man sier et bilde sier mer enn tusen ord… Stemmer dette må en screencast være verdt millioner! En brukermanual eller hjelpedokument er nyttig, men noen gang har man behov for å lære på en litt annen måte enn tekstdokumenter. Kanskje har man problemer med å finne menyene det refereres til, eller man gjerne vil se [...]

Den 26.-27. april holder Front Trends dørene åpne i Warszawa. Webkonferansen er vertskap for kremen innen brukervennlighet, interaksjonsdesign og webdesign. Chris Coyer, Alex Giron, Lea Verou, Rebecca Murphey samt flere vil snakke om nye webteknologier  og fremtiden innen brukerrettet webdesign. Rundt 500 personer vil delta på konferansen og sidearrangement som Beer Camp-fest og konserter. Som en av hovedsponsorene til konferansen har Oyatel gjort klar [...]

Nå har vi har opprettet to nye abonnementer, Speak og SpeakFree. Med startavgift på 0,39 kr og minuttpriser helt ned til 0 kroner, kan vi trygt kalle oss prispresser på telefontrafikk i bedriftsmarkedet. Ringer man internt mellom Oyatel-brukere, er dette selvsagt gratis. Nå er ikke Oyatel bare det beste telefonsystemet for kontorbedrifter, vi er også [...]

Har du kjørt telefonkonferanse med din Softphone? Tjenesten fungerer utmerket, og er veldig enkel å ta i bruk. Slik går du frem: Rett under displayet på Oyatel Softphone har du seks knapper (nummerert 1-6). Dette er dine tilgjengelige linjer. Du kan ta inn en samtale per linje, hvilket betyr at du kan kjøre konferanse på [...]

Norske SupportPoint er nå integrert med Oyatel CallManager, ved hjelp av Oyatel API. Etter at jeg så SupportPoint-annonser «overalt», måtte jeg ta en telefon til utviklingssjefen i Supportpoint, Håkon Vik, og spørre om vi kunne finne på noe lurt sammen. Resultatet ser du i screenshotene under. SupportPoint er en rimelig og enkel webbasert servicedesk, og [...]

I løpet av de siste seks månedene har vi brukt mye tid på å reise mellom Oslo og Gdansk i Polen. Det har blitt jobbet beinhardt med å sette opp et Oyatel-kontor i byen . Fire unge og svært kompetente web-utviklere er allerede en del av Oya- teamet der nede. Vi har lyst til å [...]

Vi er stolte over å kunne presentere utvidet funksjonalitet i kontaktlisten i Oyatel CallManager. Ved å holde musepekeren over en av dine kontakter får du nå opp flere hurtigfunksjoner og valgmuligheter, som vi håper gjør det enda enklere å kommunisere internt med dine kollegaer. Slik ser det ut: Som du ser får du utover å [...]

Etter lanseringen av den nye versjonen av Oyatel CallManager har vi fått en del henvendelser fra brukere som har glemt sitt passord. Et flertall av disse har benyttet Oyatel Softphone til daglig – og automatisk vært innlogget her. Med bakgrunn i at stadig flere ønsker å ta i bruk de nye mulighetene i Oyatel CallManager, [...]

Svært mange benytter seg av WiFi på flyturen. Norwegian har på enkelte flygninger opplevd at over 80 prosent av passasjerene har vært på nett – samtidig. SAS er nå også i full gang med WiFi-installering i sine fly. Ring fra flyet Mange har fått med seg Norwegian sitt telefontilbud, Call Norwegian. Som Oyatel-kunde kan du [...]

Har du fått med deg at vi har oppgradert headset-utvalget i Oyatel Shop? I Oyatel er vi opptatt av kvalitet. Det er viktig for oss å levere headset av god kvalitet til en fornuftig sum. For å kunne tilby våre kunder de beste produktene har vi det siste halvåret testet ut en rekke headset fra forskjellige [...]

Som Superbruker i Oyatel CallManager har du mulighet til å få full oversikt og statistikk over alle samtaler som kommer inn på dine køer. Om du for eksempel lurer på hvor lang ventetid dere har på hovednummeret, eller hvem som har besvart flest telefoner den siste uken, kan du få alle svarene her. Tjenesten er [...]

SMS er noe mange av våre kunder har hatt tilgang til en stund fra Oyatel Softphone på PC, men vi har en også mange kunder som sitter på Mac, eller telefonapparater. Nå har vi lansert en helt ny løsning for SMS integrert i CallManager. Alle SMS-er presenteres ved utsendelse med firmanavn – og kan sendes [...]

Voicemail er nå omdøpt til Telefonsvarer, i tillegg til dette har vi flyttet den til det mest logiske stedet – nemlig Oyatel CallManager. Du får enkelt oversikt over alle dine beskjeder. Klikk på en beskjed og hør den direkte fra nettleseren. Du ser selvfølgelig også tidspunktet for anropet, hvem beskjeden er fra og hvor lang [...]

Visste du at så lenge du har tilgang til internett, så kan du være tilgjengelig på ditt lokale jobbnummer uansett hvor i verden du befinner deg? Når du logger inn på Oyatel for iPhone, vil du være like tilgjengelig som om du hadde vært online på hvilken som helst annen Oyatel-telefon. Du er fortsatt medlem [...]

Oyatel Notify gir deg automatisk nummeroppslag når noen ringer inn på ditt nummer. Dette er en funksjon vi har hatt lenge på Aastra-telefoner, en funksjon som har vært meget populær. Oyatel Notify er nå bygget direkte inn i Oyatel CallManager – og dukker opp øverst i skjermbildet hver gang du får et innkommende anrop. Oyatel [...]

Sprout Social er en SaaS-applikasjon vi i Oyatel bruker nærmest daglig for å administrere våre aktiviteter i ulike sosiale medier. Selskapet fra Chicago, tilbyr et supert styringsverktøy for sosiale medier, som bl.a. lar deg administrere sosiale leads, tilordne oppgaver til gruppemedlemmer tilknyttet sosiale medier, utføre sosiale CRM-oppgaver, spore søkeord, samt oppdage potensielle kunder gjennom det [...]

En typisk problemstilling i romjula; hvor mange trenger vi å være på kontoret? Skal vi ha fri? Ringer det noen inn til oss? Skal vi ha kortere åpningstid? Med Oyatel kan du både være sentralbord og styre support- eller salgskøer fra hvor som helst, også i romjula. Det eneste du trenger er en PC/Mac med [...]

Usikker på hvordan dere skal hånd om telefonene som kommer inn i jula? Oyatel er integrert med sekretærtjenesten, ViaOss. ViaOss besvarer alle henvndelser med deres firmanavn – og delegerer beskjeder raskt og effektivt på mail og SMS. Kontakt oss gjerne for detaljer rundt løsningen.

Vi søker i disse dager etter entusiastiske og happy geeks, som er lidenskapelig opptatt av internett, ny teknologi og moderne forretningsløsninger. Som Happy Consultant er hovedfokus selvfølgelig å gjøre nye og eksisterende kunder superhappy. Du skal rett og slett bruke common sense, kreativitet og dine kommunikasjonsferdigheter til å presentere og selge våre produkter. Du må [...]

Oyatel har sammen med søsterselskapet 24SevenOffice i lengre tid benyttet seg av Yammer, som er et ypperlig sosialt nettverk for bedrifter. Med kontorer i Oslo, Skien, Stjørdal, Stockholm og Gdansk, har vi et stort fokus på god informasjonsflyt internt. I kombinasjon med våre egne verktøy, har Yammer vist seg å være et fantastisk verktøy for [...]